مرحبا بكم في موضوع جديد على بريزما للمعلوميات , اذا كنت تشتغل في مجال العمل الحر أو الفريلانس Freelance فمن الضروري أن تتعرض لبعض الردود السلبية لخدماتك من طرف بعض الأشخاص وهذا قد يؤثر سلبا في بعض الأحيان على مبيعاتك و سمعتك وسط البائعين الآخرين .
فالبرغم من أن هذا المشكل قد يسبب لك ازعاجا إلا أن له بعض الحلول الناجعةو التي أشاركك أياها بكل فخر لتتخلص منها وتحصل بذلك على تقييمات اجابية وتحقق مبيعات جيدة وتنال ثقة المشتري .
1 - كأول خطوة حاول دائما استخدام أسلوب مهذب ولطيف قدر ماتستطيع , فعندما يعطيك البائع تقييمات سلبية حاول التواصل معه على الفور من خلال صندوق الوارد واطلب من المشتري بلباقة أن يزيل ذلك التقييم السلبي واعادة النظر فيه , واعرض عليه استرداد الأموال له فكل مايهمك هو التقيم أكثر بعدها أرسل لقطة الشاشة لدعم العملاء ليزال التقييم بشكل كلي .
2 - في بعض الحالات بالرغم من أنك تقوم بتسليم الملفات الصحيحة وتقوم بالعمل على أكمل وجه إلا أن المشتري يعطيك ردود سلبية دون أي سبب , حينها قم بالتواصل مع خدمات العملاء وتزويدهم بكل التفاصيل بدون زيادة أو نقصان , بعدها سيزيلون التعليقات السلبية بعد التحقق من هذه الأمور ومحادثتك مع المشتري .
3 - حاول دائما اغراء المشتري الخاص بك وقدم له بعض الخدمات الإضافية أو مكافأة فالمشتري في هذا الوضع سيقبل بالتأكيد وسيزيل الرد السلبي على الفور بدون تردد .
4 - المشترون في مواقع الخدمات ليسوا مستخدمين عاديين فقد جاءوا لمثل هذه المواقع من أجل الحصول على خدمة ما , واذا ترك لك تعليق سلبي فقط قم بعمل نسخ لإسم المستخدم الذي يدخل به المشتري تم قم بالدخول إلى موقع فايسبوك وضع الاسم الذي قمت بنسخه على هذا الشكل Facebook.com/Username وستجد حسابه وقم بالتواصل معه واقناعه بازالة الرد السلبي ونفس الطريقة تنطبق على انستغرام و تويتر .
و أخيرا نأمل أن تكون هذه الحيل مفيدة لكم وتخلصكم من معضلة الردود السلبية أثناء عملكم كفريلانسر .
1 - كأول خطوة حاول دائما استخدام أسلوب مهذب ولطيف قدر ماتستطيع , فعندما يعطيك البائع تقييمات سلبية حاول التواصل معه على الفور من خلال صندوق الوارد واطلب من المشتري بلباقة أن يزيل ذلك التقييم السلبي واعادة النظر فيه , واعرض عليه استرداد الأموال له فكل مايهمك هو التقيم أكثر بعدها أرسل لقطة الشاشة لدعم العملاء ليزال التقييم بشكل كلي .
2 - في بعض الحالات بالرغم من أنك تقوم بتسليم الملفات الصحيحة وتقوم بالعمل على أكمل وجه إلا أن المشتري يعطيك ردود سلبية دون أي سبب , حينها قم بالتواصل مع خدمات العملاء وتزويدهم بكل التفاصيل بدون زيادة أو نقصان , بعدها سيزيلون التعليقات السلبية بعد التحقق من هذه الأمور ومحادثتك مع المشتري .
3 - حاول دائما اغراء المشتري الخاص بك وقدم له بعض الخدمات الإضافية أو مكافأة فالمشتري في هذا الوضع سيقبل بالتأكيد وسيزيل الرد السلبي على الفور بدون تردد .
4 - المشترون في مواقع الخدمات ليسوا مستخدمين عاديين فقد جاءوا لمثل هذه المواقع من أجل الحصول على خدمة ما , واذا ترك لك تعليق سلبي فقط قم بعمل نسخ لإسم المستخدم الذي يدخل به المشتري تم قم بالدخول إلى موقع فايسبوك وضع الاسم الذي قمت بنسخه على هذا الشكل Facebook.com/Username وستجد حسابه وقم بالتواصل معه واقناعه بازالة الرد السلبي ونفس الطريقة تنطبق على انستغرام و تويتر .
و أخيرا نأمل أن تكون هذه الحيل مفيدة لكم وتخلصكم من معضلة الردود السلبية أثناء عملكم كفريلانسر .
كان هذا كل ما أقدمه لك عزيزي المتابع في تدوينة اليوم ، قبل أن ترحل عن هذه التدوينة لا تنسى الاشتراك بقنواتنا على اليوتيوب عبر الضغط على زر الاشتراك والانضمام الى أزيد من 147 ألف معجب عبر صفحتنا على الفيسبوك ، أضرب لك عزيزي المتابع موعدا في تدوينة أخرى على مدونة بريزما للمعلوميات .
بقلم : يعقوب
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق